Press Release

The Art of Workplace Mediation: From Conflict to Engagement

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

Καθοριστικής σημασίας η Διαμεσολάβηση στον Εργασιακό Χώρο

Δεκάδες στελέχη επιχειρήσεων παρακολούθησαν το 4ο EAP FORUM

Την καθοριστική σημασία που έχει η Διαμεσολάβηση στον Εργασιακό Χώρο για τη διαχείριση των συγκρούσεων ανέδειξε το 4th ΕΑΡ Forum , το οποίο διοργάνωσε χθες σε κεντρικό ξενοδοχείο της Αθήνας η Hellas EAP, υπό την αιγίδα του Ελληνικού Παραρτήματος του Διεθνούς Συλλόγου ΕΑΡΑ Int., του Μεταπτυχιακού Προγράμματος στη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού του Ο.Π.Α., του Ελληνικού Ινστιτούτου Μάνατζμεντ Ανθρώπινου Δυναμικού της ΕΕΔΕ και του Συνδέσμου Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού Ελλάδος.

Το  συνέδριο, το οποίο παρακολούθησαν δεκάδες στελέχη επιχειρήσεων και οργανισμών του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα, διευθυντικά στελέχη Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού, στελέχη του τομέα της Υγιεινής και Ασφάλειας, ακαδημαϊκοί, Επαγγελματίες Κοινωνικών και Συμπεριφοριστικών Επιστημών, κ.ά. εστίασε στα σημαντικά οφέλη της Διαμεσολάβησης σε τομείς όπως ενίσχυση θετικού εργασιακού περιβάλλοντος, βελτίωση των εργασιακών σχέσεων,  αύξηση του ηθικού και της δέσμευσης, πρόληψη και διαχείριση των ψυχοκοινωνικών κινδύνων και κυρίως μείωση του στρες,  μείωση νομικών διεκδικήσεων και σχετικών αποζημιώσεων και κόστους, μείωση πιθανότητας έκθεσης του οργανισμού, προαγωγή κουλτούρας αποτελεσματικής επικοινωνίας, αύξηση της παραγωγικότητας κ.ά.

Στον εναρκτήριο χαιρετισμό της, η Αναστασία Π. Rush, CEO, Hellas EAP, επεσήμανε ότι τα  ΕΑΡ προγράμματα δεν είναι μια μόδα στον εργασιακό χώρο που θα έρθει και θα «περάσει», έχουν διεθνώς μια ιστορία πάνω από 40 χρόνια με αποδεδειγμένη αξία. Επίσης, έχουν σήμερα σημαντική παρουσία στον ελληνικό επιχειρηματικό κόσμο, καθώς οι επιχειρήσεις στρέφονται ολοένα και περισσότερο στον άνθρωπο και στο συγκριτικό πλεονέκτημα που μπορεί να προκύψει από την ανάπτυξή του. Η κ. Rush ανακοίνωσε ότι η Hellas EAP, με βάση τα στατιστικά στοιχεία που διαθέτει από την καρδιά των ελληνικών επιχειρήσεων που ανάγουν τις συγκρούσεις σε μείζον αίτημα προς διαχείριση, έχει αναπτύξει και υλοποιεί για το 2014-2015 την νέα υπηρεσία Conflict Management, σημαντικό κομμάτι της οποίας αποτελεί η Διαμεσολάβηση στον Εργασιακό Χώρο.

Η Υφυπουργός Υγείας Κατερίνα Παπακώστα – Σιδηροπούλου, χαιρετίζοντας το συνέδριο, τόνισε παρά τις συνθήκες κρίσης που βιώνει η χώρα μας, η υγεία των εργαζομένων, ψυχική και σωματική, θεωρείται βέλτιστο αγαθό για τον Δημόσιο και τον Ιδιωτικό τομέα, γι’αυτό και το Υπουργείο Υγείας είναι ανοιχτό σε κάθε πρόταση και στηρίζει πρωτοβουλίες όπως αυτή του συνεδρίου που θα μπορούσαν να συμβάλλουν στην θετική και αποτελεσματική επικοινωνία στον εργασιακό χώρο. Ανήγγειλε επίσης ότι στόχος της νέας πολιτικής ηγεσίας του Υπουργείου Υγείας είναι η διασφάλιση παροχής υπηρεσιών ψυχικής υγείας υψηλού επιπέδου και προς την κατεύθυνση αυτή έχουν ήδη γίνει διάφορες κινήσεις.

Στο δικό του χαιρετισμό, ο Αντώνης Χριστοδούλου, Αναπληρωτής Προιστάμενος, Γενική Διεύθυνση Συνθηκών Υγιεινής της Εργασίας, Υπουργείο Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Πρόνοιας, αναφέρθηκε μεταξύ άλλων στην στρατηγική που διαμορφώνει το Υπουργείο Εργασίας για την υγεία και την ασφάλεια στον εργασιακό χώρο, καθώς και στην  Ευρωπαϊκή Εκστρατεία 2014-2015 σε σχέση με τη διαχείριση των ψυχοκοινωνικών κινδύνων στην εργασία.

Στη συνέχεια ο Κώστας Αγραπιδάς, Προϊστάμενος, Διεύθυνση Αμοιβής Εργασίας, Υπουργείο Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Πρόνοιας, μίλησε για τις προσπάθειες που γίνονται από το Υπουργείο Εργασίας ώστε να υπάρξουν εξωτερικοί θεσμοί Διαμεσολάβησης για τις ελληνικές μικρομεσαίες επιχειρήσεις που δεν διαθέτουν τμήμα HR και για τις παρεμβάσεις Διαμεσολάβησης που έχει ήδη πραγματοποιήσει το Υπουργείο Εργασίας σε πάνω από 50.000 επιχειρήσεις.

Στο χαιρετισμό του ο Κωνσταντίνος Λαμπρινόπουλος, Πρόεδρος ΔΣ, ΕΕΔΕ, ανέλυσε τους λόγους στους οποίους πιστεύει ότι οφείλεται η οικονομική κρίση στην Ελλάδα και την ανάγκη αλλαγής νοοτροπίας στη χώρα μας για να υπάρξουν και να αναπτυχθούν ανταγωνιστικές και παραγωγικές επιχειρήσεις.

Κεντρικός ομιλητής του Forum ήταν ο Tony Buon, πιστοποιημένος και διαπιστευμένος διαμεσολαβητής, εκπαιδευτής, ακαδημαϊκός και συγγραφέας, με περισσότερα από 30 έτη διεθνούς εμπειρίας. Ο κ. Buon παρουσίασε σε διαδραστικό επίπεδο με τους συμμετέχοντες την Υπηρεσία Workplace Mediation ως μια εθελοντική και «άτυπη» διαδικασία μέσω της οποίας μεταβαίνουμε από τη σύγκρουση σε μια συνεργατική πρακτική εξεύρεσης τρόπων επίλυσης των προβλημάτων. Αναφέρθηκε στην τεράστια επίδραση των κοινωνικοοικονομικών  αλλαγών στην Ευρώπη στο ηθικό, δέσμευση, υγεία και παραγωγικότητα στο εργασιακό περιβάλλον και άρα στην αναγκαιότητα υλοποίησης υπηρεσιών  για τη μείωση του κόστους που συνδέεται με τα ανωτέρω, για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων. Ανέλυσε τη φύση των συγκρούσεων, τις αρνητικές συνέπειες από τη μη επίλυσή τους, παρουσίασε αναλυτικά τα 7 στάδια της διαδικασίας της Διαμεσολάβησης στον Εργασιακό Χώρο και αναφέρθηκε στους όρους και στις προϋποθέσεις που απαιτούνται για να λειτουργήσει καθώς και στα απαραίτητα προσόντα που πρέπει να έχει ένας πιστοποιημένος Διαμεσολαβητής. Τόνισε ότι η Διαμεσολάβηση στον Εργασιακό Χώρο υλοποιείται διεθνώς στο Δημόσιο Τομέα με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως και στον Ιδιωτικό, επιφέροντας τα ίδια θετικά αποτελέσματα. Στην ομιλία του ο κ. Βuon, παρέθεσε μετρήσιμα στοιχεία και πρόσφατες διεθνείς έρευνες σε σχέση με την Απόδοση της Επένδυσης (R.O.I.) της Διαμεσολάβησης στον Εργασιακό χώρο, την εξοικονόμηση χρημάτων για τις επιχειρήσεις λόγω του χαμηλού κόστους υλοποίησής της αλλά και την αναγκαιότητα να δούμε την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού ως Επένδυση και όχι ως έξοδο. Την εισήγησή του πλαισίωσε με πληθώρα case studies από την εμπειρία του στην υλοποίηση εκατοντάδων διαμεσολαβήσεων στις μεγαλύτερες και επιτυχημένες επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο.

Στο πάνελ συζήτησης του Forum με συντονίστρια την Νάνσυ Παπαλεξανδρή, Καθηγήτρια Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού, Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, συμμετείχαν διακεκριμένοι εκπρόσωποι επιχειρήσεων και θεσμικών φορέων: η Αναστασία Π. Rush, Ph.D, CEO, Hellas EAP, αναφέρθηκε στο όραμα της Hellas EAP, να δημιουργηθεί στο εγγύς μέλλον φορέας με διαπιστευμένους και πιστοποιημένους Διαμεσολαβητές του εργασιακού χώρου, η Ευτυχία Κασελάκη, Γενική Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού & Οργανωσιακής Μάθησης Ομίλου και Δικτύου Καταστημάτων Τράπεζας Πειραιώς, ανέλυσε το πώς έχει επηρεάσει η Κρίση και οι συνεχείς οργανωσιακές αλλαγές τις σχέσεις στον εργασιακό χώρο, ο Βασίλης Δρακόπουλος, Διδάκτωρ Ιατρικής Σχολής Πανεπιστημίου Αθηνών, Ειδικός Ιατρός Εργασίας, μίλησε για τις επιπτώσεις στην υγεία από τις συγκρούσεις στην εργασία, η Μαίρη Γεωργιάδου, Human Capital Director, PwC & Πρόεδρος Δ.Ε. ΕΙΜΑΔ, ΕΕΔΕ, υπογράμμισε τη σημασία της πρόληψης και της έγκαιρης διάγνωσης των συγκρούσεων στον εργασιακό χώρο καθώς και την αναγκαιότητα της επίλυσής τους με μεθόδους όπως η Διαμεσολάβηση και η Μάρθα Μυλωνά, HR Director Southeastern Europe Group DDB, Πρόεδρος Δ.Σ. ΣΔΑΔΕ, τόνισε το σημαντικό ρόλο των HR managers στη διαδικασία της  Διαμεσολάβησης.

Διοργάνωση: Hellas EAP Ltd                                                    Υπό την Αιγίδα: Ελληνικό Παράρτημα  EAPA Int.

Ηellas EAP’s New Services: Adding Value to the Organization and its Employees

Read more here (content in Greek)